condiciones
& política interna

Melo Hostel ofrece un descuento del 50% en alojamiento para reservas realizadas antes del martes 18 de junio de 2024. La presente promoción se sujeta a los siguientes términos y condiciones:  

1. Mecánica de la promoción: El descuento del 50% aplica exclusivamente para reservas realizadas a través de la página web de Melo Hostel. Para acceder al descuento, el cliente deberá ingresar el código MAMAMELO en el apartado "¿Tienes un código de descuento?" durante el proceso de reserva. El descuento se aplicará automáticamente sobre el precio total de la reserva, reflejando el valor final a pagar.

2. Condiciones de la promoción: La promoción es válida únicamente para reservas nuevas realizadas para hospedarse entre 14 de junio de 2024 y hasta el martes 18 de junio de 2024, no es válido para reservas futuras. No aplica para reservas ya realizadas, grupos o paquetes especiales. El descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes. La disponibilidad de habitaciones y tarifas está sujeta a cambios sin previo aviso.

3.  Aclaraciones: La reserva debe completarse antes del martes 18 de junio de 2024, no es válida si la fecha de llegada es el 18 de junio. El descuento no aplica para servicios adicionales como traslados, actividades o comidas. Melo Hostel se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento sin previo aviso.

ATENCIÓN, a partir del 2024 los colombianos residentes en colombia se les sumará el 19% del IVA

• No se permite el ingreso a menores de edad (18 años). 

• El Check-In es a partir de las 3:00pm y el Check-Out es a las 11:00am. Late Check-Out máximo hasta las 3:00pm y tendrá un costo adicional de 90,000 COP. (Después de las 3:00pm se cobrará el total de la tarifa diaria. En caso de existir una reserva ese dia y la habitacion no haya sido entregada, se sacaran los objetos personales para poder dar cumplimiento a la nueva reserva.

• Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas. El cobro de un descorche se hará automáticamente 

• No se admiten visitas.

•  El pago total de la reserva debe hacerse al realizar el Check-In.

• Prohibido escuchar música en las habitaciones o áreas cercanas a ellas. 

• Prohibido fumar en áreas cerradas o cercanas a ellas.

• No nos hacemos responsables por daños o pérdidas de objetos personales.

• Se cobrará por daños (manchas de vino, quemaduras, cortadas, entre otras) que el huésped pueda causar durante su estadía.

• Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia. 

• El huésped declara que conoce las instalaciones, son rústicas y en medio de la naturaleza, y conoce que los riesgos son mayores a los de construcciónes tradicionales y acepta tener mayor cuidado y prudencia en el uso o tránsito dentro de las instalaciones

Por favor lea atentamente las condiciones de la reserva, ya que NO haremos ninguna excepcion

•  No se hace devolución de dinero.

• Se realizará un solo cambio de fecha con un mínimo de 8 días de anticipación.

• Pagos con tarjeta tendrán un 6% de recargo

• Si el huésped llega y decide irse antes de tiempo, las noches pagadas no serán reembolsadas.

• En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable. 

• Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped: El huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el número de reserva por WhatsApp al +57 301 545 1846.

• En caso de no poder viajar, avisanos con tiempo. Abriremos las camas a la venta, y en caso de reservarse y solo al ser confirmada la nueva reserva, el dinero abonado podra ser usado en los siguientes 6 meses. Esto no es comun que suceda.